福布斯雜志：初試直播的(Of)亞馬遜應該向淘寶取經

點擊數：62902019-03-20 15:31:04　來(Come)源: 天下網商

福布斯雜志：初試直播的(Of)亞馬遜應該向淘寶取經

“亞馬遜不(No)久前剛剛推出(Out)直播服務，但在(Exist)現階段，我(I)認爲(For)它還沒有反擊的(Of)機會。”

日前，美國(Country)著名财經雜志《福布斯》官網刊發專欄作(Do)者Lauren Hallanan的(Of)文章指出(Out)，淘寶直播在(Exist)電商領域創造了新型的(Of)貨品展示形式，優質主播、粉絲互動、直播場次的(Of)高頻，成爲(For)淘寶引領電商直播發展的(Of)關鍵。相比之下，不(No)久前推出(Out)直播功能的(Of)亞馬遜，還沒有脫離産品測評的(Of)傳統模式，在(Exist)電商直播的(Of)路上，需要(Want)向淘寶“取經”的(Of)地方還有很多。

^{福布斯發布專欄作(Do)者LaurenHallanan撰寫的(Of)文章}

作(Do)者認爲(For)，淘寶直播探索的(Of)經驗，給亞馬遜提供了很多參考。

今年2月中旬，亞馬遜聯手美國(Country)著名電視購物集團QVC，推出(Out)了亞馬遜直播，通過新應用(Use)程序Amazon Live Creator，提供來(Come)自亞馬遜自制和(And)品牌商家的(Of)實時(Hour)流媒體視頻節目。

“亞馬遜直播還沒有脫離産品測評的(Of)傳統模式，更多是主播的(Of)‘單向’推介。”作(Do)者Lauren Hallanan援引一(One)位時(Hour)尚界人(People)士的(Of)觀點評論道，“收看亞馬遜直播的(Of)時(Hour)候，就像在(Exist)看一(One)個(Indivual)你不(No)認識的(Of)Youtube博主做商品評論。（這(This)樣的(Of)直播形态）缺乏社會影響力，同時(Hour)，忽視了用(Use)戶的(Of)參與感和(And)他(He)們建立互動關系的(Of)意願。”

在(Exist)她看來(Come)，除了互動的(Of)缺失，在(Exist)直播形式和(And)時(Hour)長等方面，亞馬遜做得也還不(No)夠。

Hallanan觀察發現，除了亞馬遜官方類似電視購物的(Of)現場直播節目，大(Big)多數現有的(Of)直播時(Hour)長不(No)到(Arrive)10分鍾，且存在(Exist)播出(Out)時(Hour)間不(No)規律的(Of)問題。這(This)在(Exist)她看來(Come)，并不(No)利于(At)主播和(And)消費者之間信任關系的(Of)塑造。“信任是電商平台需要(Want)解決的(Of)關鍵問題，比如淘寶就認爲(For)内容和(And)社區是産生(Born)信任的(Of)最佳方式。”

她以(By)淘寶爲(For)例分析到(Arrive)，20多歲到(Arrive)30多歲的(Of)女性占淘寶直播觀衆和(And)消費者的(Of)大(Big)多數，在(Exist)觀看直播時(Hour)，她們非常關心主播在(Exist)一(One)個(Indivual)話題中的(Of)知識水平。主播擁有的(Of)專業知識越多，消費者對主播推薦的(Of)産品信任度就越高。同樣地，“亞馬遜直播，應該努力在(Exist)主播和(And)消費者之間建立信任關系，而不(No)僅僅是培育消費者對于(At)亞馬遜平台的(Of)信任。”

淘寶直播的(Of)發展，幫助商家經曆着從運營“流量”到(Arrive)運營“人(People)”的(Of)改變，也深刻改變着不(No)同地區用(Use)戶的(Of)消費習慣。“尤其出(Out)人(People)意料的(Of)，是直播給農産品市場帶來(Come)的(Of)爆發式發展。”她以(By)淘寶直播取得的(Of)一(One)系列成績爲(For)例說道，“此外，在(Exist)中國(Country)的(Of)很多三四線城市，直播也已成爲(For)當地女性消費者獲取商品信息的(Of)重要(Want)途徑。”

福布斯文章認爲(For)，直播可以(By)幫助消費者更好地認識一(One)個(Indivual)商品的(Of)價值，并對産品的(Of)質量産生(Born)信任感，這(This)兩個(Indivual)要(Want)素都會驅動消費。“當擅長内容生(Born)産的(Of)主播參與到(Arrive)購物過程中時(Hour)，上面這(This)兩個(Indivual)要(Want)素産生(Born)的(Of)效應就會被進一(One)步放大(Big)。”淘寶的(Of)探索，顯然已經走在(Exist)了前面。