“事實是，跨境大(Big)賣處理和(And)解讀亞馬遜FBA報告的(Of)效益，遠比發展初期的(Of)團隊要(Want)高得多。”

—— 勝途跨境電商ERP 總經理 王曉華 女士

2018年，我(I)所參與其中的(Of)ERP實施上線客戶現場，年銷售額破億的(Of)企業3家，千萬級16家，中小型和(And)初創團隊近30家。

春節期間，借着點空暇，圍繞以(By)下4個(Indivual)維度，将近前所看到(Arrive)的(Of)應用(Use)經驗稍作(Do)梳理，希望通過本次分享，可以(By)幫助部分朋友在(Exist)新的(Of)一(One)年能夠換個(Indivual)姿勢，顯著提高亞馬遜FBA報告的(Of)管理效益。

一(One)、關于(At)頭程入庫的(Of)“數量差異”與“異常處理”

亞馬遜FBA賣家通過後台下載“庫存報告”，重點查看商品的(Of)入庫數量與狀态詳情。

然而，各站點反饋給我(I)們的(Of)信息并不(No)完整，主要(Want)缺失商品入庫數量差異背後的(Of)原因排查。

賣家往往通過以(By)下2個(Indivual)步驟，進行檢視： 

1、查詢：實際發貨數量與當初提交的(Of)入庫計劃是否匹配

不(No)少賣家國(Country)内倉庫配發貨前，常會出(Out)現因商品質量、庫存不(No)足、預估調整等緣由，最終導緻“實際發貨量”＜“入庫計劃數”的(Of)情形。

此時(Hour)，庫存對賬和(And)财務人(People)員應以(By)倉配人(People)員記錄在(Exist)ERP中的(Of)商品實際出(Out)庫量爲(For)基點進行核算與調整。

2、追蹤：因貼标、報關，或物流環節造成的(Of)丢失、損毀，導緻無法正常驗收入庫的(Of)商品狀态。

比較有意思的(Of)是，對于(At)這(This)部分“差異處理”，許多團隊在(Exist)沒有上線ERP前，往往處于(At)“找人(People)”和(And)“找表”，而非“找貨”的(Of)僞狀态中。

（常見場景 如上圖示）

我(I)們通過相對成熟的(Of)團隊在(Exist)勝途跨境電商ERP中“頭程差異處理”一(One)欄可視，“計劃單”、“發貨倉”、“實際出(Out)庫量”、“承運人(People)”、“物流方式與狀态”、“驗收結果”、“差異原因”、“責任人(People)”、“進度說明”等完整實況，條理清楚、權責分明，各崗可按“入庫差異處理”與“驗收差異處理”标簽篩查信息，結果一(One)目了然。

（勝途跨境電商ERP演示賬号 “頭程差異處理”圖示）

二、定期庫存對賬，依政策追回損失

去年走過近50家客戶現場，除開“财務核算”模塊，亞馬遜FBA的(Of)庫存對賬，是團隊講解起來(Come)最爲(For)吃力的(Of)環節。

因爲(For)超過62%的(Of)跨境賣家，都沒有定期庫存對賬的(Of)習慣，這(This)是一(One)塊隐性成本。

根據亞馬遜平台的(Of)相關政策，這(This)部分損失是可以(By)追回的(Of)。

一(One)次在(Exist)實施與培訓現場，通過ERP幫助客戶下載各站點訂單和(And)庫存數據協同盤查，對方訝異，可申請的(Of)賠償金額竟高達9萬美元有餘。

跨境大(Big)賣對此均非常重視，索賠的(Of)5個(Indivual)步驟：

1、了解和(And)熟悉亞馬遜物流丢失和(And)已殘損庫存賠償政策。

2、可一(One)次性下載18個(Indivual)月的(Of)數據報告，逐個(Indivual)SKU比對産品實際銷售與庫存情況。

涉及相關報表：

· 亞馬遜賠償政策；

· FBA入庫接收報告；

· FBA出(Out)庫報告；

· FBA訂單移除報告；

· FBA退貨報告；

· FBA盤存報告；

· FBA庫存結存報告。

3、梳理出(Out)異常數據, 對應索賠有效時(Hour)間。

4、根據站點，有針對性地準備材料， 向亞馬遜運營中心發起調查申請。

5、等待處理結果。

我(I)們希望大(Big)家通過勝途跨境電商ERP定期/手動下載各站點、賬号的(Of)業務、庫存、售後報告，自動彙總與計算差異，大(Big)幅降低報表彙編的(Of)人(People)力與精力投入同時(Hour)，能夠提高成本意識，養成定期、定崗、定責進行庫存對賬的(Of)習慣。

三、6個(Indivual)維度構建銷售看闆，指導日常經營活動

不(No)少亞馬遜FBA賣家下載出(Out)庫、訂單報告中的(Of)銷售記錄，僅作(Do)日常打單使用(Use)。

伴随公司業務增長，站點及店鋪的(Of)擴張，更多賣家會選擇借助勝途跨境電商ERP中的(Of)“經營看闆”功能，從而實現不(No)同站點、各店鋪不(No)同FNSKU碼對應同一(One)SKU關聯，從“渠道”、“地域”、“店鋪”、“品牌”、“類目”、“商品”6個(Indivual)細分維度，自動化構建銷售圖表，業績數據一(One)目了然，幫助管理層分析下潛，爲(For)日常運營提供更爲(For)直觀、迅捷的(Of)決策支撐。

（勝途跨境電商ERP演示賬号 “經營看闆”圖示）

四、對财務的(Of)要(Want)求，其結算水平大(Big)于(At)翻譯能力

亞馬遜FBA運營中心爲(For)我(I)們提供2份結算報告，一(One)份總賬，一(One)份明細。

跨境大(Big)賣在(Exist)核算環節直面不(No)同站點所反饋報告中的(Of)語言、币種不(No)統一(One)，且同一(One)類目細分項數量不(No)等、名稱不(No)同的(Of)翻譯壓力，财務人(People)員伴随統計出(Out)錯，校對返工的(Of)效率風險。

勝途跨境電商ERP爲(For)賣家提供不(No)同站點的(Of)語言表達轉換爲(For)同一(One)中文标簽呈現的(Of)智能解決方案。

在(Exist)此基礎之上，不(No)同層級賣家團隊在(Exist)财務結算環節的(Of)經驗差距在(Exist)于(At)，自家收、支項的(Of)分類規則與總賬不(No)一(One)樣，需要(Want)依據明細報告中的(Of)标簽去合并篩選、重新計算。

财務核算人(People)員可以(By)憑借勝途跨境電商ERP中亞馬遜FBA結算報告界面的(Of)“費用(Use)科目設置”，自定義歸結費用(Use)細分項，以(By)降低統計成本，提高時(Hour)效，杜絕遺漏與錯算。

（費用(Use)科目設置 如上圖例）

當然，我(I)們的(Of)服務團隊在(Exist)客戶現場與财務部門溝通過程中，也會按需并結合企業實際情況，提供篩分、厘清費用(Use)項目的(Of)解決方案。

寫在(Exist)最後

非常感謝過去一(One)年勝途跨境電商ERP所服務的(Of)賣家朋友，能夠無私地向我(I)們敞開各自在(Exist)跨境供應鏈各環節管理中的(Of)思維與經驗，讓我(I)們能夠依此爲(For)業内更多賣家，輸出(Out)降低人(People)力成本、提高管理效益的(Of)工具與支持。